Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Gloossa (далее — «Сервис»).

1. Оператор персональных данных

Кристев Артём Иванович. ИНН: 771896853065. Электронная почта: info@gloossa.ru. Телефон: 8 (985) 207-48-37.

2. Какие данные мы обрабатываем

Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, пароль. Пароль хранится исключительно в виде необратимого хеша — Оператор не имеет доступа к паролю в открытом виде.
Данные об обучении: сохранённые слова и их статусы, накопленные значения, активность по дням и прогресс по урокам.
Платёжные данные: при оформлении Подписки на сайте оплата производится через стороннего платёжного посредника (ЮKassa). В мобильном приложении для iOS оплата и продление Подписки осуществляются через встроенные покупки Apple (Apple App Store, In-App Purchase), статусом подписки управляет сервис RevenueCat. Во всех случаях реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса либо Apple; Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт. Оператор обрабатывает только сведения о факте и статусе покупки (история покупок) для предоставления платного доступа.
Технические данные и файлы cookie: IP-адрес, тип и модель устройства, данные браузера и операционной системы, файлы cookie, журналы (логи) обращения к Сервису.

3. Цели обработки

предоставление доступа к Сервису и его функционалу, аутентификация и поддержание сессии;
сохранение прогресса обучения и его отображение в личном кабинете;
обработка оплаты Подписки и предоставление платного доступа;
аналитика использования Сервиса и улучшение пользовательского опыта;
обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и нарушений;
направление сервисных уведомлений, включая напоминания (если Пользователь дал на это согласие).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия Пользователя, а также в целях исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

5. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии локального хранения браузера.

Для каких целей используются:

Аутентификация и управление сессией: cookies и локальное хранилище браузера сохраняют токен авторизации (но не пароль), позволяя Пользователю оставаться в системе после входа.
Сохранение настроек: запоминание языка интерфейса и других предпочтений.
Учёт прогресса обучения: подсчёт количества известных слов, игровых очков активности («рыбки»), активности по дням — основной функционал личного кабинета работает на этих данных.
Обеспечение безопасности: защита учётной записи, предотвращение мошеннических действий.
Диагностика: IP-адрес и техническая информация об устройстве используются для диагностики проблем с серверами Сервиса.

Типы cookies:

Обязательные — необходимы для работы Сервиса (авторизация, сессия).
Функциональные — запоминают настройки и предпочтения.
Аналитические — фиксируют прогресс обучения и взаимодействие с интерфейсом для улучшения работы Сервиса.

Сервис не использует рекламные и ремаркетинговые cookies и не передаёт данные рекламным сетям.

Управление cookies: Пользователь может отключить или удалить файлы cookie через настройки браузера. Это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сервиса (в частности, авторизацию и учёт прогресса).

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные:

платёжному сервису-посреднику (ЮKassa) — для обработки оплаты Подписки на сайте;
Apple (Apple App Store) и сервису RevenueCat — для обработки и подтверждения встроенных покупок и подписок в мобильном приложении для iOS;
хостинг-провайдеру — для обеспечения работы Сервиса;
государственным органам Российской Федерации — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам и не использует их для целей, не указанных в настоящей Политике.

7. Трансграничная передача данных

Основной массив персональных данных хранится и обрабатывается на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Исключение составляют сведения о факте и статусе покупки при оплате через мобильное приложение для iOS — они передаются компаниям Apple Inc. и RevenueCat, Inc. (США) в объёме, необходимом для обработки платежа и подтверждения статуса подписки, во исполнение договора с Пользователем. Реквизиты банковской карты при этом Оператору не передаются.

8. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса и до момента удаления учётной записи Пользователем либо отзыва согласия, если иной срок не предусмотрен законодательством.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
удалить свою учётную запись в любой момент — при этом связанные с ней персональные данные удаляются или обезличиваются;
отозвать согласие на обработку, направив обращение на info@gloossa.ru.

10. Безопасность

Передача данных между устройством Пользователя и Сервисом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

11. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, с которого допускается самостоятельное предоставление согласия на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Если Сервис используется таким лицом, обработка осуществляется с согласия его законных представителей.

12. Изменения в Политике

Условия настоящей Политики могут изменяться Оператором в одностороннем порядке. Продолжая использование Сервиса после внесения изменений, Пользователь подтверждает своё согласие с обновлённой Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями, он вправе прекратить пользование Сервисом и удалить свою учётную запись.

13. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных: Кристев Артём Иванович, ИНН 771896853065, info@gloossa.ru, 8 (985) 207-48-37.

Дата последнего обновления документа: 20.07.2026